【悲報】65歳男性「居酒屋のタッチパネルでビール7杯注文したら本当に来た。呆れて言葉を失った」

未分類

「私はスマートフォンもパソコンも持たない

主義だからタッチパネル注文の店は嫌ですね。

操作もおぼつかないし、店側の都合で

客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」

そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授

井上章一氏(62)だ。チェーン居酒屋を中心に

タッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、

中高年の評判はよくない。

「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて

生ビールを一度に7杯注文してしまった。

明らかに不自然な注文のはずだが、

私たちに確認もせず、平然とテーブルに

並べた店員には空恐ろしさすら感じた」

(65歳・男性)

誤操作の不安がつきまとう上、

“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。

「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、

“タッチパネルでお願いします”と言われた」

と憤慨する男性もいた。

前出・井上氏が言う。

「私のように“そんなもんに付き合わされる

ぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれる

お店のほうがマシや!”という人もいるはず。

客が入店前に選べるよう

“当店はタッチパネル注文です”と

店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」

 

 

 

この記事が気にいたら、いいねしてね!!!